GESUNDHEIT HAT VORRANG

GESUNDHEIT HAT VORRANG

IHRE SICHERHEIT... UNSERE SICHERHEIT ... Von der ESPERIA GRUPPE

Herzlich Willkommen bei der Esperia Gruppe!

Sehr geehrter Gast

Willkommen zum neuen und verbesserten Gesundheits- und Sicherheitsprotokoll, welches das Team der Esperia Gruppe für Sie ausgearbeitet hat indem es, wie immer, Ihr Wohlbefinden und Ihren Komfort an erste Stelle platziert um somit Ihrer Urlaubserfahrung mehr Wert zu verleihen.

Hiermit möchten wir Sie, Schritt für Schritt, durch die Maßnahmen führen, damit Sie sich auch weiterhin absolut sicher fühlen während Sie unsere warmherzige Gastfreundschaft genießen.

Schon seit vielen Jahren sind die Hotels unserer Gruppe von der führenden internationalen Organisation Lloyd's Register zertifiziert und dies sowohl was die Sicherheit der Nahrungsmittel nach dem ISO Standard 22000 angeht als auch die Qualität der Dienstleistungen nach ISO 9001. Gleichzeitig erfreuen sich unsere Hotels an bemerkenswert guten Ergebnissen bei den Gesundheits- und Sicherheitsinspektionen, die vom internationalen Unternehmen für Zertifizierungen und Inspektionen SGS, im Auftrag von Reiseagenturen, durchgeführt werden.

Im Rahmen unseres Engagements, die Gesundheit und Sicherheit unserer geschätzten Gäste und Mitarbeiter stets an erste Stelle zu platzieren, kommen wir der griechischen Gesetzgebung genauestens nach und befolgen gewissenhaft und verantwortungsbewusst sowohl die Richtlinien der Weltgesundheitsorganisation WHO als auch die unserer Partner.

Wir sind gut vorbereitet um Sie herzlich willkommen zu heißen und erwarten Sie um Ihnen eine sicheres und wunderschönes Urlaubserlebnis bescheren zu können!

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

  • Spezialisiertes Training aller Mitarbeiter in Gesundheits- und Sicherheitsangelegenheiten
  • Gesundheit hat Vorrang – Zertifikat „Health first“  für die Befolgung des griechischen Protokolls im Bereich der Sicherheit und Hygiene
  • Jedes Mitglied unseres Mitarbeiterteams verfügt über ausreichende Ausstattung für den persönlichen Schutz und die gesamte Anlage ist mit der geeigneten Einrichtung um ständige Sicherheit zu gewährleisten, ausgestattet.
  • Tägliches Fiebermessen des Personals mit kontaktlosen Geräten.
  • Ein Arzt ist 24 Stunden am Tag auf Bereitschaft.
  • Hoch geschulte, spezialisierte Teams haben die Aufgabe der Desinfektion übernommen.

REΖEPTION

  • Das Willkommen heißen der Gäste erfolgt unter Einhaltung der angebrachten räumlichen Distanzierung nach den Hygieneprotokollen.
  • Fiebermessung mit kontaktlosen Geräten.
  • Gepäckdesinfizierung mit elektrostatischen Sprays.
  • Bereitstellung der persönlichen Schutzausrüstung.
  • Abwicklung des Check in-Prozesses und Ausfüllen der Formulare unter Einhaltung der angebrachten räumlichen Distanzierung gemäß der Hygieneprotokolle der DSGVO-Richtlinien.
  • Überwachte Registrierung von Hotelfremden bei Eintritt und Verlassen des Hotels.
  • Die Rezeptionisten informieren Sie ausgiebig über die Hotelanlage und Zimmereinrichtung sowie über die notwendigen Sicherheitsmaßnahmen.
  • Alle Schlüsselkarten werden desinfiziert bevor sie den Gästen übergeben werden.
  • Informationstafeln mit Hygienerichtlinien sind an gut sichtbaren Stellen des Hotels angebracht.
  • Elektronische und kontaktfreie Begleichung der Rechnung ist erwünscht und steht zur Verfügung. 

ZIMMER

  • Gründliche und ausgiebige Reinigung und Desinfizierung der Zimmer mit der Nebel-Sprühmethode und Rolco-Christeyns Präparaten, die sich nach dem neuen Europäischen Test-Protokoll als effektiv gegen Corona-Viren erwiesen haben.
  • Ein Zimmer-Desinfektions-Zertifikat wird für den Gast bei Ankunft ausgestellt.
  • Hände-Desinfektionsmittel werden den Gästen auf dem Zimmer zur Verfügung gestellt.
  • Nicht notwendige Einrichtung wie: Magazine, Wäschereibeutel, Zierkissen und Bettüberwurf wurden aus dem Zimmer entfernt.
  • Bettwäsche und Handtücher werden von einer, mit uns zusammenarbeitenden und von Lloyd’s Register sowie RAL1 des Hohenstein Instituts in Deutschland zertifizierten, Wäscherei übernommen. Die Wäsche wird sorgfältig geschützt und in versiegelte Plastikverpackung, die sich auch für Nahrungsmittel eignet, transportiert.
  • Zertifizierung des angebrachten Betriebs, der Reinigung und Wartung sowie Hygiene der Klimaanlagen.
  • Zimmerreinigung wird streng nach Wunsch und Nachfrage des Gastes vorgenommen. 

GASTRONOMY - BARS

  • Breakfast and dinner operation hours are extended. Double seating will be applied when necessary.
  • Safe distances between tables
  • Good hygiene, cleaning and disinfection practices in the food sector, ensured by the rigorous application of HACCP regulations (ISO 22000 certification by Lloyd’s Register)
  • Silverware and napkin in individual packages
  • Employees are equipped with Personal Protection Equipment during the operation of bars and restaurants
  • Hand sanitization stations at restaurant entrances.
  • In case of buffet service, the serving is exclusively done by employees wearing the appropriate P.P.E.

STRAND - POOLS

  • Sicherheitsabstand zwischen Liegestühlen und Sonnenschirmen.
  • Strandtücher werden den Gästen in verpackten Einweg-Plastikbeuteln übergeben.
  • Desinfektionsmittel werden nach jedem Gebrauch der Liegestühle mit geprüften und wirksamen Präparaten gegen Corona-Viren nach den europäischen Test-Protokollen, angewandt.
  • Messungen kritischer, chemischer Parameter werden mindestens 3-mal am Tag durchgeführt und eine systematische Desinfektion des Pool-Wassers mittels eines genehmigten Schemas vollzogen. Zertifizierter Betrieb und Hygiene der Swimming-Pools.
  • Mit der blauen Flagge ausgezeichnete Strände.

ÖFFENTLICHE BEREICHE

  • Hände-Desinfektions-Stationen für Gäste und Mitarbeiter.
  • Regelmäßige, gründliche Reinigung und Desinfizierung wird in allen öffentlichen Bereichen und Abteilungen und insbesondere an hohen Risikostellen nach einem ausgearbeiteten Programm durchgeführt wie z.B. an Aufzugsknöpfen, Handstangen, Möblierung in öffentlichen Bereichen etc.
  • Desinfektion wird mit elektrostatischen Sprays durchgeführt.
  • Empfehlung die Nutzung des Aufzuges zu vermeiden. Sollte der Gebrauch des Aufzuges notwendig sein, sollte lediglich eine Person oder Mitglieder einer Familie gemeinsam den Aufzug benutzen.
  • Zertifizierung des geeigneten Betriebs und Hygiene der Klimaanlagen.

KINDERAKTIVITÄTEN

  • In dieser Zeit, wo unsere Familie und Angehörigen uns wichtiger als je zuvor sind, können Sie eine hervorragende und qualitative Zeit miteinander in den üppig grünen Gärten oder dem, mit blauer Flagge, ausgezeichneten Strand verbringen!
  • Diese Saison bleibt sowohl unser MINI CLUB als auch die Wasserrutschen geschlossen. 

FITNESS-RAUM

  • Unsere Fitness-Räume werden nach den neuen Hygieneprotokollen betrieben. 

UNTERHALTUNG 

  • Zu Ihrer eigenen Sicherheit und um die räumliche Distanzierung zu gewährleisten, die den besten Schutz für Alle ausmacht, werden dieses Jahr keine Unterhaltungsprogramme in unseren Hotels veranstaltet. 

AUTOVERMIETUNG 

  • Der Prozess der Autovermietung wird unter Einhaltung der räumlichen Distanzierung durchgeführt.
  • Spezialisiertes Training aller Mitarbeiter in Gesundheits- und Sicherheitsangelegenheiten.
  • Gründliche Reinigung und Desinfektion aller Fahrzeuge nach den Gesundheitsprotokollen.
  • Ein Fahrzeug-Desinfektionszertifikat wird für den Kunden ausgestellt. Desinfektion erfolgt nach dem neuen Europäischen Test-Protokoll mit Präparaten die sich als effektiv gegen Corona-Viren erwiesen haben.
  • Die Berührungsstellen des Fahrers (Lenkrad, Schalthebel, Sitz etc.) werden nach der Desinfektion mit Einweg-Schutzmaterial überzogen.
  • Desinfektion des Fahrzeugschlüssels mit UVC-Strahlung 

UNSERE SPEZIALISIERTEN TEAMS 

  • Team aus spezialisierten Führungskräften, die sich ausschließlich mit der Planung, Umsetzung und Überprüfung der Effizienz der Maßnahmen gegen die Verbreitung von ansteckenden Krankheiten beschäftigt sowie mit der Ausbildung des Personals und die Kontrolle bzgl. der Anwendung der persönlichen Hygiene-und Desinfektionsmaßnahmen.
  • Personal, welches ausschließlich mit der Desinfizierung der Zimmer und der öffentlichen Bereiche mit modernen, spezialisierten und wissenschaftlich anerkannten Mitteln, wie Nebel-Sprüher, elektrostatischen Sprays, UVC- Strahlen etc. beauftragt ist.
  • Die Abteilung der Gästebetreuung und der Rezeption informieren die Gäste über die, im Hotel angewandten, Sicherheitsmaßnahmen. 

SPEZIALISIERTE PARTNER 

  • Zertifizierung von: Lloyd’s Register, Hohenstein Institut
  • Reinigungs-und Desinfektionsmittel von: ECOLAB-Sealed Air-Rolco Christeyns 

 

Wir sind gut vorbereitet um Sie herzlich willkommen zu heißen und erwarten Sie um Ihnen eine sicheres und wunderschönes Urlaubserlebnis bescheren zu können!

VIEW THE FULL PRESENTATION

Your Esperia Group Team

* Kindly note that changes may be noted to each hotel according to its operation and that all changes that may occur ensure our guest’s safety and wellbeing.
By completing your reservation with Esperia Group you are expressing your acceptance of the above mentioned protocols and notes.