ЗДОРОВЬЕ ПРЕЖДЕ ВСЕГО

ЗДОРОВЬЕ ПРЕЖДЕ ВСЕГО

НАША БЕЗОПАСНОСТЬ... ВАША БЕЗОПАСНОСТЬ... от ESPERIA GROUP

Добро пожаловать в Esperia Group! 

Дорогие гости!  

Мы желаем познакомить вас с новыми расширенными правилами по охране здоровья и безопасности, которые колектив Esperia Group разработал в интересах обеспечения вашего благополучия и комфорта, а также чтобы привнести дополнительную ценность в ваш отпуск. 

Позвольте нам пошагово ознакомить вас с новыми правилами, чтобы вы могли насладиться полноценным отдыхом, чувствуя себя в полной безопасности. 

На протяжении многих лет наша группа отелей сертифицируется ведущей международной организацией Регистр Ллойда на соответствие международному стандарту пищевой безопасности ISO 22000 и стандарту ISO 9001, гарантирующему качество услуг. Наши отели также неизменно получают высокие баллы в ходе инспекций по охране здоровья и безопасности, которые проводит от имени туроператоров международное агентство по сертификации и контролю SGS. 

Здоровье и безопасность наших гостей и персонала – это абсолютный приоритет для нас. Мы безукоризненно выполняем все положения и требования греческого законодательства и ответственно подходим к реализации руководящих указаний ВОЗ (Всемирной организации здравоохранения) и указаний наших партнерских организаций. 

Мы ждем вас и готовы обеспечить вам безопасный и незабываемый отдых! 

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ 

  • Специализированный тренинг всего персонала по охране здоровья и безопасности 
  • Сертификат “Health First” (“Здоровье прежде всего”), удостоверяющий соответствие принятым в Греции правилам по охране здоровья и безопасности 
  • Каждому работнику выдается необходимый набор средств индивидуальной защиты, и компания обеспечивает необходимый запас защитных средств и оснащения 
  • Ежедневное измерение температуры тела работников при помощи бесконтактных устройств 
  • Дежурный врач 24/7 без перерывов и выходных 
  • Проведение регулярных дезинфекций специализированными бригадами, прошедшими особую подготовку 

РЕСЕПШЕН

  • При приеме гостей обязательное соблюдение необходимой социальной дистанции согласно действующим санитарно-гигиеническим правилам
  • Измерение температуры тела при помощи бесконтактных устройств
  • Дезинфекция багажа с применением электростатических распылителей
  • Предоставление средств индвидуальной защиты
  • Заполнение необходимых бланков и выполнение предусмотренных процедур с соблюдением социальной дистанции и в соответствии с санитарно-гигиеническими правилами и Общим регламентом ЕС о защите персональных данных
  • Документальная регистрация при входе и выходе не проживающих в отеле лиц
  • Персонал ресепшена предоставит всю необходимую информацию об оснащении отеля и вашего номера, а также ознакомит вас с необходимыми мерами по обеспечению безопасности
  • Перед вручением гостю все ключи-карты дезинфицируются
  • На видных местах установлены доски объявлений с описанием санитарно-гигиенических правил и требований
  • Гостям предлагается и рекомендуется осуществлять платежи электронно и бесконтактно 

НОМЕР

  • Тщательная уборка и дезинфекция номера с использованием аэрозольного генератора холодного тумана и проудкции Rolco-Christeyns, которые согласно новым европейским правилам и рекомендациям являются эфективным средством против коронавирусной инфекции
  • При вселении в номер гостю выдается сертификат о том, что его/ее номер был продезинфицирован.
  • В всех номерах для гостей имеются антисептики для обеззараживания рук
  • Из номеров убраны предметы, не имеющее  первостепенной важности, как например, журналы, мешки для использованного белья, декоративные подушки и покрывала
  • Постельное белье проходит стирку и дезинфекцию в нашей партнерской прачечной, имеющей сертификат ISO 9001 от Регистра Ллойд и сертификат RAL1 от германского института Hohenstein. Белье перевозится в герметически запечатанных полиэтиленовых пакетах, пригодных для контакта с пищей
  • Сертифицирование эксплуатации, чистки, технического обслуживания и гигиены кондиционеров воздуха
  • Уборка номера проводится только по согласованию с гостем и по его/ее просьбе. 

ГАСТРОНОМИЯ - БАРЫ 

  • Расширенные часы для завтрака и обеда. При необходимости разрешается обслуживание двух клиентов одним официантом.
  • Безопасное расстояние между столами
  • Грамотная и безукоризненная гигиена, уборка и дезинфекция в секторе пищевых продуктов и приготовления пищи в соответствии с нормативами системы ХАССП (сертификат ISO 22000 от Регистра Ллойда)
  • Столовые приборы и салфетки выдаются в индивидуальной упаковке
  • В барах и ресторанах персонал оснащен средствами индивидуальной защиты
  • У входов в рестораны оборудованы пункты дезинфекции рук
  • В формате шведского стола пища подаётся исключительно персоналом, оснащенным соответствующими средствами индивидуальной защиты 

ПЛЯЖ - БАССЕЙНЫ

  • Лежаки и солнечные зонты расставлены на безопасном расстоянии друг от друга
  • Каждому гостю выдается пляжное полотенце в индивидуальной полиэтиленовой упаковке
  • После использования все лежаки дезинфицируются с применением обеззараживающих средств, доказавших свою эффективность против коронавируса согласно европейским правилам тестирования
  • Измерение критических химических параметров проводится не менее 3 раз в день; вода в бассейне регулярно дезинфицируется с применением специально одобренных для этого составов; сертифицированная эксплуатация и гигиена плавательных бассейнов
  • Пляжи, награжденные Голубым флагом 

ОБЩЕСТВЕННЫЕ ПОМЕЩЕНИЯ И ПРОСТРАНСТВА 

  • Пункты дезинфекции рук для гостей и персонала
  • Частая и тщательная уборка и дезинфекция в соответствии с расписанием всех общественных помещений и пространств, где особый упор делается на зоны повышенного риска, такие как кнопки в лифтах, поручни, мебель в помещениях общего пользования, и т.п.
  • Для дезинфекции используются электростатические распылители
  • Рекомендуется не пользоваться лифтами. Если не удается избежать использования лифта, то в кабине лифта может находиться только один человек или члены одной семьи
  • Сертифицирование надлежащей эксплуатации и выполнения санитарно-гигиенических требований, предъявляемых к кондиционерам воздуха 

ДЛЯ ДЕТЕЙ 

  • Сейчас, когда наши семьи и близкие стали нам как никогда дороги, вы можете насладиться прекрасным отдыхом и провести время вместе в наших садах или на пляже, награжденным Голубым флагом! 
  • В этом сезоне будут закрыты МИНИ-КЛУБ и водные горки 

Спортзал 

  • В наших спортзалах введены новые санитарно-гигиенические правила 

РАЗВЛЕЧЕНИЯ 

  • В интересах вашей безопасности и выполнения требований по сохранению социальной дистанции, которая играет огромную роль в профилактике инфицирования, в этом году в наших отелях мы не будем обеспечивать программу развлечений 

АРЕНДА АВТОМОБИЛЯ 

  • Все процессы в ходе проката автомобилей выполняются в соответствии с правилами социального дистанциирования
  • Весь персонал прошел специальную подготовку и обучение по охране здоровья и безопасности
  • Тщательная мойка, уборка и дезинфекция автомобилей в соответствии с санитарно-гигиеническими правилами
  • Клиенту выдается сертификат о том, что арендуемый им автомобиль был продезинфицирован. Дезинфекция проводится с применением обеззараживающих средств, доказавших свою эффективность против коронавируса согласно европейским правилам тестирования
  • Поверхности, к которым прикасается водитель, после дезинфекции покрываются одноразовыми защитными материалами (руль, коробка переключения скоростей, сидение и пр.)
  • Для дезинфицирования ключей зажигания используются ультрафиолетовые стерилизаторы 

НАШИ ОСОБЫЕ КОМАНДЫ 

  • Специализированная команда высшего управленческоо звена эксклюзивно занимается разработкой, реализацией и отслеживанием эффективности применяемых мер по борьбе с распространением инфекции, отвечает за тренинг и обучение персонала и контролирует выполнение мер личной гигиены и дезинфекции
  • Специальная группа работников занимается исключительно проведением дезинфекций в номерах и общественных помещениях с применением специальных современных и научно приемлемых методов и оборудования, такого как генераторы холодного тумана, электростатические распылители, ультрафиолетовые стерилизаторы, и пр.
  • Персонал, занимающий обслуживанием гостей, и служба ресепшен информируют гостей о применямых в отеле мерах по охране здоровья и безопасности.

СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ ПАРТНЕРЫ

  • Сертифицирующие организации: Регистр Ллойд, HohensteinInstitute
  • Чистящие и дезинфицирующие средства: ECOLAB-Sealed Air-Rolco Christeyns

 

Мы ждем вас и готовы обеспечить вам безопасный и незабываемый отдых!

VIEW THE FULL PRESENTATION

Your Esperia Group Team

* Kindly note that changes may be noted to each hotel according to its operation and that all changes that may occur ensure our guest’s safety and wellbeing.
By completing your reservation with Esperia Group you are expressing your acceptance of the above mentioned protocols and notes.